Ma façon de travailler
Les examinateurs de brevets sont des experts qui passent toute leur journée dans cet outil : impossible de concevoir quoi que ce soit sans eux. J’ai mis en place une méthode de travail systématique, fondée sur des revues itératives avec de grands groupes d’examinateurs : entretiens, recherche contextuelle et revues de prototypes à chaque étape. J’ai rédigé les spécifications et les user stories (en Gherkin) pour les développeurs, et travaillé avec la R&D sur les outils d’IA intégrés au logiciel.
Le défi
Pour faire leur travail, les examinateurs jonglaient avec deux outils distincts et vieillissants :
- Ansera, un outil puissant mais complexe pour des recherches de brevets précises.
- JViewer, une application à part pour lire et annoter les documents de brevets.
L’objectif : un seul produit où les examinateurs peuvent faire tout ce qui compte, au même endroit. Analyser la demande de brevet, rechercher l’état de la technique, consulter et annoter les documents, organiser ce qu’ils trouvent, et confronter les caractéristiques de la demande à ces documents pour rendre compte au demandeur.
Ce que j’ai fait
Cartographier tout le parcours
J’ai commencé par cartographier la façon dont les examinateurs avancent dans leur travail : les préréglages qu’ils réutilisent, la consultation de la demande, la recherche, la consultation de l’état de la technique, la mise en correspondance des caractéristiques, et les liens vers d’autres demandes. Cette carte est devenue la colonne vertébrale de la navigation.
Concevoir pour chaque écran de l’examinateur
Les examinateurs travaillent sur tout, de l’iPad à l’écran 4K, souvent avec un second écran. Plutôt qu’une seule mise en page, j’ai conçu des templates : pour chaque taille d’écran, quels panneaux s’ouvrent par défaut, lequel est obligatoire et quelle place chacun occupe. Sur un écran 4K, le texte de la demande et ses dessins s’affichent côte à côte ; sur iPad, l’essentiel reste à portée de doigt.
Pour aller plus loin : templates desktop vertical et iPad
Les marqueurs de surlignage
Les examinateurs lisent des documents longs et denses, à la recherche d’une poignée de concepts. Avec les marqueurs (A, B, C…), ils surlignent leurs termes de recherche de différentes couleurs dans la description, les revendications et les dessins, et une barre de densité à côté du texte montre où apparaît chaque terme : ils vont droit aux passages qui comptent. Des années plus tard, des examinateurs seniors se souviennent encore de ce design.
L’IA, avant qu’elle soit partout
Avec l’équipe R&D, j’ai conçu des outils d’IA au cœur du logiciel des examinateurs : génération de requêtes, classification et étiquetage. J’ai aussi participé à EVA, un prototype conceptuel qui imaginait à quoi pourraient ressembler la recherche et l’examen assistés à l’OEB. Le résultat, un film d’animation, a reçu un accueil extrêmement positif de la part du président de l’OEB et de la direction.
Le résultat
En 2019, j’ai passé en revue toute l’UI d’Ansera. Cette revue est devenue une ligne directrice du programme Search de l’OEB dans son plan stratégique 2023.
Son design UX des marqueurs de surlignage reste, aujourd’hui encore, dans la mémoire des utilisateurs seniors concernés de la DG1.
Stefan Klocke, Programme Manager, Office européen des brevets